Identificar piezas y evitar el pedido equivocado
La mayoría de los pedidos malos no fallan en el envío, fallan en la identificación. Aquí está cómo se identifica una pieza y qué significa cada grado.
El número manda, el modelo orienta
Dentro de un mismo modelo de excavadora conviven varias generaciones, y entre generaciones cambian bombas, motores de giro y sistemas eléctricos. El modelo orienta la búsqueda; el número la cierra.
Si el número no está visible, se identifica por el número de serie de la máquina o por el número propio del componente, que suele estar grabado en el cuerpo.
Qué significa cada grado
Original de canal original: el mismo número, la misma caja, el precio completo. OEM de calidad equivalente: fabricado por un proveedor que también suministra a fábrica, sin la marca. Alternativa: fabricación independiente con especificación declarada.
Ninguno de los tres es automáticamente el correcto. Depende del circuito y de la máquina. Lo que nunca debería pasar es que el grado se sobreentienda: en nuestras cotizaciones va escrito línea por línea.
Errores frecuentes
Pedir por parecido visual: un filtro que enrosca no es un filtro correcto. Pedir por tonelaje: dos máquinas del mismo tonelaje pueden llevar trenes de rodaje distintos. Pedir por año: el año de fabricación no coincide siempre con la generación.
¿Cómo sé si una pieza es original o alternativa?
Por el envase, el marcado y el precio, y en la duda le indicamos qué esperar de cada grado. Lo que no hacemos es vender una alternativa como original ni al revés.
¿Puedo devolver una pieza si no ajusta?
Sí, si el número confirmado fue el nuestro. Es exactamente la razón por la que pedimos modelo y número de serie antes de cotizar: para que esa situación no ocurra.
¿Necesita las piezas de las que habla esta guía?
Envíe el modelo de la máquina, el número de serie y los números de pieza. Confirmamos el ajuste antes del pago e indicamos el grado de cada línea: original, OEM o alternativa.
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