Mengenali part dan mencegah order yang salah
Kebanyakan order yang bermasalah bukan gagal di pengiriman, tapi gagal di identifikasi. Di sini dijelaskan cara mengenali sebuah part dan arti tiap grade.
Nomor yang menentukan, tipe hanya memandu
Di bawah satu tipe ekskavator yang sama bisa ada beberapa generasi, dan antar generasi pompa, swing motor, dan sistem kelistrikannya berubah. Tipe unit memandu pencarian; part number yang mengunci pesannya.
Kalau nomornya tidak terbaca, part diidentifikasi dari nomor seri unit atau dari nomor komponennya sendiri, yang biasanya di-graving di badan part.
Arti tiap grade
Genuine lewat kanal original: nomor sama, kemasan sama, harga penuh. OEM berkualitas setara: dibuat pemasok yang juga memasok pabrik, tanpa mereknya. Alternative: produksi independen dengan spesifikasi yang dinyatakan terbuka.
Tidak ada yang otomatis paling benar di antara ketiganya. Semuanya tergantung sirkuit dan unitnya. Yang tidak boleh terjadi adalah grade-nya berarti tersirat saja: dalam penawaran kami, grade ditulis per baris.
Kesalahan yang sering terjadi
Order karena bentuknya mirip: filter yang sekerup bukan berarti filter yang tepat. Order berdasarkan tonase: dua unit dengan tonase sama bisa memakai undercarriage berbeda. Order berdasarkan tahun: tahun produksi tidak selalu jatuh bersama generasinya.
Bagaimana tahu part itu genuine atau alternative?
Dari kemasan, markanya, dan harganya — dan kalau ragu, kami jelaskan apa yang bisa diharapkan dari tiap grade. Yang tidak kami lakukan adalah menjual alternative sebagai genuine, atau sebaliknya.
Kalau partnya tidak cocok, bisa dikembalikan?
Bisa, selama nomor yang dikonfirmasi adalah nomor dari kami. Memang itu sebabnya kami minta tipe unit dan nomor seri sebelum membuat penawaran: supaya kejadian itu tidak terjadi.
Butuh part yang dibahas di panduan ini?
Kirim tipe unit, nomor seri, dan part number-nya. Kami pastikan kecocokannya sebelum pembayaran dan mencantumkan grade tiap item: genuine, OEM, atau alternative.
Minta penawaran