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Si vous pouvez nous donner ces données, la réponse arrive bien plus vite et vaut bien plus.
Les cinq données dont nous avons besoin
1. Modèle de la machine, par exemple Kobelco SK200-8.
2. Numéro de série, ou une photo de la plaque constructeur.
3. Référence de la pièce, ou une photo de la pièce avec tout numéro visible.
4. Quantité par référence.
5. Pays et ville de destination, pour calculer le fret.
Ce que vous recevez en retour
Un devis ligne par ligne, avec le grade de chaque pièce, le prix unitaire, le délai et le poids estimé de l'expédition. Si une référence ne peut pas être fournie, nous le disons dans le même devis au lieu de substituer un article sans prévenir.
En combien de temps répondez-vous ?
En général le jour ouvré même. Une liste de références reçoit un devis ligne par ligne ; une demande sans référence peut nécessiter un échange de plus pour confirmer l'application.
Répondez-vous aux questions techniques sans achat ?
Oui. Vous pouvez nous écrire pour un doute de diagnostic ou d'identification, nous répondons pareil. Si vous achetez ensuite ailleurs, aucun problème.
Besoin des pièces dont parle ce guide ?
Envoyez le modèle de la machine, le numéro de série et les références des pièces. Nous confirmons la compatibilité avant le paiement et nous indiquons le grade de chaque ligne : origine, OEM ou alternative.
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